Preguntas Frecuentes

Aplica para compras realizadas con tarjeta de crédito, en las cuales por un error o inconveniente, la compra no se proceso correctamente, si se genero el cobro, pero no puedes acceder al curso, puede escribirnos a [email protected], para resolver el problema a la brevedad posible

Puede ingresar a su cuenta en Paypal y revisar que el monto pagada haya sido debitado correctamente, si aun asi no puede ingresar al curso, puede escribirnos a [email protected] brindando el codigo de operación (Paypal) que figura en su compra

Recuerda que para todos los países, a excepción de Peru, la factura es un invoice local del país correspondiente que sirve como comprobante de gasto, aunque no tiene un desglose impositivo para deducir IVA.

Podemos generar una factura siempre y cuando haya sido solicitado durante el mismo mes en el que se efectuó la compra, puedes solicitarla escribiendo un correo a [email protected]

Revisamos cada caso individualmente. Contáctanos para evaluar tu solicitud de reembolso.

Sí, tendrás acceso ilimitado a los cursos mientras estén disponibles en nuestra plataforma, pero la cuenta y el acceso a la plataforma pueden ser revocados si se detecta que el usuario no ha respetado nuestros términos y condiciones

Si, en algunas ocasiones como:

Las compras identificadas como fraudulentas por la entidad que las procesa.

Violar nuestros términos y condiciones

Sí, mantenemos los cursos actualizados para garantizar contenido vigente y de calidad, pero si la tecnologia usada o el contenido cambia drasticamente, es posible que se evalue crear un nuevo curso.